※美式咖啡機常見問題※(如問題依然無法排解請見下方有維修寄送地址)

A:無法磨豆，磨豆聲音很大或是磨出顆粒很大，咖啡沖出來顏色很淡，感覺磨豆不完全的原因是什麼?

請先確認以下幾點

1.磨豆盒內在放入咖啡豆時,磨豆盒內需是己瀝乾或擦拭乾,以免咖啡豆在未磨豆前已濕,導致磨豆不易，聲音會更大，也會磨的不夠細緻.
2.磨豆盒裝入機器時,檢視磨豆盒是否有裝入到底,調整轉動一下磨豆盒底下的刀片(小心割傷),以利磨豆盒底部跟主機的帶動輪上能密合,若不密合.轉動時.會造成聲音較大.

解決方式:

每次使用須確保磨豆盒及304濾網都是全乾燥狀態，即不會遇到上方問題，於使用後隨即把濾網、磨豆盒清洗後放置在外涼乾即可.

 

B:咖啡出水量不準，出水比設定的杯量少很多是什麼原因?

{咖啡機出杯咖啡量約會有10%左右的誤差屬正常，主因咖啡機悶蒸流水萃取（仿手沖）方式，水加熱向磨豆盒的咖啡粉浸潤萃取後到玻璃壼內，萃取的咖啡液會因咖啡粉吸收多寡（越多杯的話，被吸收的水分會越多）及磨豆盒內的殘留未流出的咖啡液量，而導致流入玻璃壺內的咖啡量會有約10 %的差異)}

如果超果10%以上，請先確認以下幾點:

打開上蓋,檢視一下磨豆盒內是否是有大量水儲存沒有滴露下去,若沒有滴露下去,可能為
a.玻璃壺上未放置好,玻璃壺上緣未能頂住磨豆盒下方的彈簧處,以致咖啡液無法流下。
b.磨豆盒下方的彈簧處有咖啡粉殘留卡住,需將磨豆盒清洗時,按底部的彈簧並沖洗即可。
若排除上方a.b問題，仍舊水量不足，請測試跑水,跑水方式:磨豆盒不用裝豆，水箱裝滿水，選咖啡粉模式，杯量可以選4-6杯或F杯，按啟動鍵，測試跑出到玻璃壺水量的狀況。

 

C：咖啡機無法出水（完全沒水或僅出少量水）

若您的咖啡機已使用一段時間，出現無法正常出水的情況，建議您先依照說明書進行保養與除水垢作業。
咖啡機使用說明書下載連結：咖啡機使用說明書下載
若完成除水垢後仍無法順利出水，請將機器寄送檢修(地址資訊請見最下方)

 

D：關於關機問題，不知道該怎麼關機。
自動關機:待機狀態下，無任何操作5分鐘，會自動關機，顯示屏熄滅。
手動關機:待機狀態下長按啟動鍵3秒會自動關機。
工作狀態下:先長按啟動鍵2秒返回待機，再長按啟動鍵3秒會自動關機。
例如:剛沖泡好就要關機，先長按啟動鍵2秒返回待機，再長按啟動鍵3秒即自動關機。

(沖泡好後進入自動保溫狀態，保溫時間到會跳待機，待機狀態下不須理會，5分鐘後即會自動關機，如果是需要保溫，不須理會最後會自動關機)

 

E：這台咖啡機相關配件哪裡可以買到?

請至阿基姆官網配件區購買→ https://is.gd/ta670kA

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若遇故障問題無法排解 請將機器寄送至以下地址進行檢修：

📦 寄送地址
桃園市龜山區大坑路三段527-1號C棟
震旦維修部 收
電話：03-318-0069

📌 寄件注意事項

1. 僅需寄送主機本體（水箱無需附上）

2. 請妥善裝箱並做好防撞包裝，以確保運送安全

3. 請附上：

   • 簡要說明產品的故障情況

   • 購買憑證資料（如於電商平台購買，可至會員中心下載購買紀錄）

此資料將協助我們確認購買日期，作為保固判定依據，謝謝您的配合！
我們在收到機器後，將於 3～5 個工作天內完成檢測與維修，並由本公司負擔寄回運費。